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Pierre Fabre S.A

Société Anonyme au capital de 272 367 035 €

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Avenue Hoche 75008

Paris

FRANCE

Tel : +33 (0)5 63.62.38.50

Directeur de publication

Marc Alias

Webmaster

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Hébergeur

CIS VALLEYSociété Anonyme Simplifiée au capital de 2 500 000 Euros immatriculée au RCS de BORDEAUX sous le numéro B 410 100 747Chemin de l’Hermite BP 7008133523 BRUGESFRANCE

Les présentes conditions générales déterminent les conditions d'utilisation du site internet des "Laboratoires Pierre Fabre", que vous acceptez du seul fait de la consultation de ce site. Si vous ne les acceptez pas, nous vous demandons de quitter ce site. Si vous êtes mineur, vous vous engagez à ne consulter ce site qu'en présence de vos parents ou tuteur qui auront préalablement accepté les présentes conditions. Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

 

Objet du site

Ce site a été créé pour vous fournir des informations sur l'entreprise, son organisation, sa recherche, sa politique de ressources humaines, ses implantations, sa communication et les fondations. Le site des "Laboratoires Pierre Fabre" ne saurait constituer une offre contractuelle.

La communication au public en matière de médicament faisant l'objet d'une réglementation spécifique, les informations que vous trouverez sur ce site ne doivent pas être utilisées pour donner un avis médical et remplacer une consultation auprès d'un professionnel de santé.

De la même façon, ces informations ne sauraient être interprétées comme la recommandation de l'utilisation de produits sans l'avis d'un médecin.

 

Garantie

Les "Laboratoires Pierre Fabre" s'engagent à vérifier que le contenu de ce site est conforme aux dispositions légales en vigueur. Ils s'engagent notamment à ne pas diffuser de données en violation avec les droits des tiers, à caractère violent, pornographique ou diffamatoire et à ne pas diffuser de contenus illicites, notamment à caractère raciste, xénophobe, pédophile ou autrement attentatoire à la dignité humaine.

Toutefois, les "Laboratoires Pierre Fabre" ne garantissent pas l'exactitude, la mise à jour et l'exhaustivité des informations contenues sur ce site.

 

Responsabilité

Les "Laboratoires Pierre Fabre" ne pourront être tenus pour responsables :

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Toutes les images, tous les textes disponibles sur ce site, tous les noms de produits ou marques mentionnés sont la propriété exclusive des "Laboratoires Pierre Fabre" ou de ses filiales ou lui sont concédés en licence.

Vous pouvez télécharger, afficher ou imprimer les informations disponibles sur ce site pour un usage exclusivement privé, à des fins non commerciales, sans modifier toute mention relative au droits de propriété intellectuelle et en veillant à reproduire sur chaque copie qui sera faite la mention suivante : "Ce document provient du site internet des "Laboratoires Pierre Fabre" (http://www.pierre-fabre.com). Tous les droits de reproduction sont réservés".

Toute utilisation, autre que celle visée ci-dessus, est interdite sauf autorisation préalable et écrite des "Laboratoires Pierre Fabre".

 

Protection des données nominatives

Aucune donnée personnelle n'est collectée à votre insu. Les "Laboratoires Pierre Fabre" sont amenés à collecter des informations anonymes, telles que les recherches que vous effectuez. Ces informations ne sont utilisées qu'à des fins statistiques.

Toutefois, vous pourrez être amené à communiquer des données nominatives. Celles-ci ne pourront être transmises à des tiers sans votre autorisation préalable.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez par ailleurs du droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant auprès de l'éditeur du site.

Internet étant un réseau ouvert, les "Laboratoires Pierre Fabre" ne peuvent garantir que ces données ne seront pas détournées par des tiers.

 

Droit applicable & Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. A défaut de règlement amiable, les tribunaux français auront compétence pour trancher tout litige lié au non respect des présentes.

 

CréditsConception, design, création

  • Conception, design, création : www.xprimegroupe.com
  • Contenus éditoriaux : Laboratoires Pierre Fabre
  • Photos : Laboratoires Pierre Fabre, Fotolia, Sipa, Christophe Luparini/Digivision, Laurent Galaup/Vent d'Autan
  • Vidéos : Laboratoires Pierre Fabre

 

Politique de confidentialité et politique en matière de cookies

Nous vous remercions de votre visite sur notre Site Internet. La protection et la sécurité des données à caractère personnel de nos clients et utilisateurs est une préoccupation essentielle pour le groupe Pierre Fabre.
La présente Politique de Confidentialité explique quelles données sont collectées lorsque vous consultez et utilisez Notre Site Internet et de quelle manière elles sont traitées.

Vous pouvez directement consulter les informations que vous cherchez en cliquant sur l’une des icônes du menu ci-dessous.

 

Quelles données à caractère personnel ?

Quelles finalités ?

Transfert de Données

Vos Droits

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Qui sommes-nous ?

Le présent Site Internet (« Site internet »), est exploité par Pierre Fabre S.A, Avenue Hoche 75008 Paris (ci-après « Pierre Fabre » ou « Nous ») qui est le responsable de traitement des données à caractère personnel susceptibles d’être collectées auprès de vous sur le Site Internet aux fins décrites ci-dessous.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de Confidentialité pour connaître les conditions de traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre Site Internet. Veuillez noter qu’elle peut être mise à jour à tout moment par Pierre Fabre. La date de la mise à jour la plus récente apparaîtra sur cette page. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

  

 

Informations que nous collectons sur vous

En fonction des services qui sont fournis par notre Site Internet et que vous utilisez, vos choix et la configuration de votre terminal (en particulier relativement aux cookies et autres trackers), les Données à caractère personnel vous concernant (vos « Données à caractère personnel ») collectées et traitées par Pierre Fabre sont notamment :

  • Lorsque vous utilisez notre Site Internet, vous pouvez être amené(e) à nous fournir volontairement des Données à caractère personnel, y compris votre nom de famille, votre prénom, votre adresse physique, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos préférences et centres d’intérêt, et toutes les coordonnées nécessaires pour répondre à toute demande ou résoudre toute réclamation de votre part.
  • Lorsque vous consultez notre Site Internet, notre serveur collecte automatiquement diverses informations générées par le navigateur ou l’appareil, y compris, notamment : le nom de domaine ; l'adresse IP ; les date, heure et durée de votre visite ; le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages consultées.

Nous n’utilisons pas ces données collectées automatiquement pour essayer de vous identifier, et n'établissons pas de corrélation avec les Données à caractère personnel détaillées ci-dessus que vous nous fournissez.

 

Finalités des traitements de vos Données à caractère personnel

Vous trouverez ci-après une vue d’ensemble des finalités des traitements de vos Données à caractère personnel par nos services et les raisons pour lesquelles leur traitement nous est nécessaire.

 

Finalités du traitement 

  • Vous fournir les produits et services que vous demandez
  • Répondre à vos questions envoyées par e-mail, formulaire de contact et chat
  • Vous permettre de créer un espace personnel ou un compte d’invité (compte client) afin d’acheter vos produits en ligne
  • Gérer toutes les commandes passées sur Internet, leur livraison et les garanties applicables
  • Enregistrer vos produits en ligne pour accéder à des services supplémentaires
  • Vous offrir un meilleur service : par exemple pour trouver le magasin ou le point de vente le plus proche
  • Assurer la sécurité de vos transactions en ligne pour éviter toute fraude et défaut de paiement
  • Gérer et optimiser la relation client y compris en améliorant notre Site Internet, et, d’une façon générale, nos produits et services
  • À moins que vous ne vous y opposiez comme indiqué dans la section ci-dessous « Vos droits » et « Cookies », mieux comprendre vos préférences en analysant votre comportement sur notre Site Internet et vous proposer des produits ou services plus adaptés à vos centres d’intérêt
  • Vous envoyer des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters, invitations et autres publications)
  • Réaliser des analyses statistiques
  • Notifier aux autorités compétentes tout problème lié à l’utilisation de nos produits

 

Motifs rendant nécessaire le traitement de vos Données à caractère personnel par nos services

  • Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat)
  • Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre de servir ses clients et prospects et si le traitement est nécessaire dans le cadre de notre activité courante
  • Pour mieux vous servir dans le cadre de l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat)
  • Pour l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat)
  • Pour l’exécution de vos commandes et mieux répondre à vos attentes (exécution d’un contrat)
  • Offrir un meilleur service à nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
  • Sécuriser les transactions de nos clients sur Notre Site Internet conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
  • Mieux répondre aux besoins de nos clients /prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre
  • Mieux répondre aux besoins de nos clients / prospects conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre

 

Votre consentement explicite

Conformément aux intérêts légitimes de Pierre Fabre si le traitement est nécessaire à la gestion de Nos activités courantes

Conformité à Nos obligations légales

Les Données à caractère personnel qui nous sont indispensables pour réaliser les finalités susmentionnées sont signalées par un astérisque sur les différentes pages du Site Internet où elles sont collectées. Si vous choisissez de ne pas remplir ces champs obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter vos demandes et/ou de vous fournir les produits et services demandés. Les autres Données à caractère personnel sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer notre communication et nos services en conséquence. Des informations complémentaires sur les finalités et la base juridique de cas d’activités de traitement spécifiques sont présentées ci-dessous.

  

Communication et Transfert des Données à caractère personnel

Nous faisons partie du groupe mondial Pierre Fabre, et de temps à autre, nous pouvons le cas échéant être amenés à communiquer vos Données à caractère personnel au sein du Groupe Pierre Fabre aux fins énoncées ci-dessus.

Nous pouvons également mandater des prestataires de services tiers (qui agiront conformément à nos instructions) pour nous aider à vous fournir des informations, produits ou services, à diriger et à gérer nos activités, ou à gérer et améliorer notre Site Internet. Dans un tel cas, ces tierces parties peuvent avoir besoin d’accéder à vos Données à caractère personnel.

Si vos Données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE (Espace économique européen) à d’autres sociétés du groupe Pierre Fabre ou à des prestataires de services, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos Données à caractère personnel bénéficient du même niveau de protection que si elles étaient restées au sein de l’EEE, y compris en concluant des contrats de transfert de données, sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne telles que mises à jour ou révisées, ou en ayant recours à des programmes de certification comme le Privacy Shield UE - pour les transferts vers les États-Unis ou d’autres mécanismes de transfert comme le cas échéant les décisions d’adéquation, les Règles d’Entreprise Contraignantes ou les contrats approuvés par les Autorités de Protection des Données de l’UE. [Pour les transferts à d’autres entités du groupe Pierre Fabre en dehors de l’EEE, nous avons mis en place un Accord de Transfert de Données intragroupe sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne telles que mises à jour ou révisées, qui protègent les Données à caractère personnel transférées entre les entités de Pierre Fabre.]

Vous avez le droit d’obtenir les informations concernant le mécanisme de transfert grâce auquel vos Données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’EEE et le pays vers lequel ce transfère s'effectue en contactant dpofr@pierre-fabre.com

Nous pouvons aussi communiquer vos Données à caractère personnel à des tierces parties dans le cadre de toute vente réelle ou potentielle de notre société ou de tout actif nous appartenant ou appartenant à des sociétés affiliées, auquel cas les Données à caractère personnel que nous détenons sur nos utilisateurs pourront être celles des actifs cédés.

Nous répondrons également aux demandes d’informations si la loi nous y oblige, ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger Nos droits et/ou nous mettre en conformité avec une procédure judiciaire, une décision de justice, une demande d’un régulateur ou toute autre procédure judiciaire à notre encontre.

 

[Prospection par moyen électronique]

Quand la loi nous y autorise, et sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, nous pouvons communiquer avec vous par des moyens électroniques pour vous présenter nos produits et services. Si vous souhaitez vous désabonner afin de ne plus recevoir Nos communications, veuillez utiliser [le lien « se désinscrire » figurant dans nos e-mails ou envoyez STOP par SMS au numéro indiqué], ou contactez-nous directement à l'adresse «Contactez nous» et nous cesserons de vous envoyer des messages.

 

Conservation de vos Données à caractère personnel

En règle générale, nous ne conservons vos Données à caractère personnel que pour la durée nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous ne conservons vos Données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire pour gérer la relation avec vous (par exemple lorsque vous ouvrez un compte, achetez un produit sur notre site Internet etc.).

Cependant, nous conserverons vos Données à caractère personnel à des fins de prospection pendant trois ans à compter de la date de la dernière interaction entre nous si vous n’êtes pas un client et tant que nous restons en contact avec vous au travers de nos activités promotionnelles si vous êtes client, à moins que vous vous y opposiez lorsque vous recevez l’un de nos messages de prospection.

Les adresses IP collectées à des fins de sécurité ne seront pas conservées pendant plus de 10 jours.

Enfin, les journaux de connexion qui sont collectés seront conservés à condition que vous y consentiez, à l’aide des cookies et d’autres trackers utilisés sur notre Site, pendant une durée qui ne saurait excéder treize (13) mois conformément aux lois et réglementations applicables. Pour plus de détails, se référer à la section « Cookies » ci-dessous.

Il est possible que nous devions conserver vos Données à caractère personnel sous forme d’archive au-delà de la durée indiquée ci-dessous pour nous conformer aux obligations légales qui nous incombent ou si cela est nécessaire compte tenu de la prescription applicable, pour faire valoir un de nos droits (par exemple toutes les informations relatives aux transactions seront conservées pendant la durée du contrat et pendant 5 ans par la suite).

Une fois que vos Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au titre des finalités ou à des fins d’archivage pour satisfaire à nos obligations légales ou pour la prescription, nous veillons à ce qu’elles soient soit complètement détruites ou anonymisées.

 

Liens Externes

Le Site Internet peut contenir des liens vers des sites tiers. Comme Pierre Fabre n’exerce pas de contrôle sur ceux-ci, il n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de protection des données, nous vous encourageons donc à vérifier les politiques de ces sites tiers en matière de protection des données. Cette politique s’applique uniquement aux Données à caractère personnel collectées par nos Sites Internet ou dans le cadre de nos activités.

 

Vos droits

 Conformément au droit applicable, vous bénéficiez des droits suivants s’agissant de vos Données à caractère personnel :

  • Obtenir une copie de vos Données à caractère personnel ainsi que des informations sur les modalités de traitement des Données à caractère personnel et sur leur base juridique ;
  • Rectifier des Données à caractère personnel erronées (y compris le droit de compléter des Données à caractère personnel incomplètes) ;
  • Effacer vos Données à caractère personnel (dans certains de droit ne pourra s'appliquer que lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées) ;
  • Restreindre le traitement de vos Données à caractère personnel lorsque :
    • l’exactitude des Données à caractère personnel est contestée ;
    • le traitement est illicite mais vous vous opposez à l’effacement de vos Données à caractère personnel ;
    • nous n’avons plus besoin de vos Données à caractère personnel mais elles sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
  • Demander la portabilité de vos Données à caractère personnel dans un format lisible par une machine pour une tierce partie (ou pour vous) si notre traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat qui avait été conclu avec vous ;
  • Donner des instructions générales ou spécifiques sur les modalités de traitement et d’utilisation de vos Données à caractère personnel après votre décès.
  • Vous opposer à tout moment à tout contact téléphonique à des fins de prospection, en vous enregistrant gratuitement sur le Site Internet : www.bloctel.gouv.fr
  • Retirer votre consentement au traitement de vos Données à caractère personnel (si ce traitement repose sur votre consentement) sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ;
  • Vous opposer au traitement à des fins de prospection ; et
  • Obtenir, ou consulter une copie des mesures appropriées prises pour transférer vos Données à caractère personnel vers un pays tiers ou à une organisation internationale.

 

En sus des droits susmentionnés, vous avez le droit de vous opposer à tout traitement de vos Données à caractère personnel justifié par l’intérêt légitime de Pierre Fabre, y compris le profilage (contrairement à une justification par votre consentement, ou pour exécuter un contrat avec vous). Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement de vos Données à caractère personnel à des fins de prospection, y compris le profilage.

Vous avez aussi le droit d’introduire une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en charge de la protection des données, la CNIL 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France.

Pour exercer ces droits, veuillez-nous contacter à l’aide des coordonnées figurant ci-dessous, rubrique "Contactez-nous". Veuillez noter que nous pouvons vous demander une preuve d’identité, et nous nous réservons le droit de facturer des frais si la loi nous y autorise, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais applicables.

 

 

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui peut être placé sur le disque dur de votre appareil ou sur le serveur d’un site Internet. Nous utilisons des cookies pour obtenir certaines informations collectées automatiquement décrites ci-dessus. Vous n’êtes pas obligé(e) d’accepter un cookie, et vous pouvez choisir quel cookie accepter en modifiant les paramètres de votre navigateur de sorte qu’il n’accepte pas les cookies. Pour modifier ces paramètres, accédez au menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur. Les liens suivants, des navigateurs les plus utilisés actuellement, pourront s'avérer utiles afin d'en savoir plus sur ces paramètres. Sinon, utilisez l'option « Aide » de votre navigateur pour obtenir davantage de détails.

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Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de prendre en compte les modifications de la loi et/ou de nos pratiques en matière de protection des données à caractère personnel.

 

 

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Dernière modification : 14/06/2018